Condizioni generali di vendita

Il presente documento contiene le condizioni generali di vendita che disciplinano le modalità e le condizioni di acquisto online tramite il sito internet https://queennasca.com (di seguito anche “Sito”) di titolarità di LEADS TO LUX DI EDEMEKONG MARY UDO – P.IVA 03099980306 – C.F. DMKMYD76R63Z335W – REA UD – 371289 – mail: info@leadstolux.it – pec: leadstolux@legalmail.it (di seguito, “QueenNasca” o “Venditore”).

Art. 1. Ambito di applicazione

1.1 Qualsiasi vendita sul Sito costituisce contratto a distanza disciplinato dal Capo I, Titolo III (artt. 45 e ss.) del D. Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo) e dal D. Lgs. n. 70/2003, contenente la disciplina del commercio elettronico.

1.2 Le Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite effettuate dal Venditore sul Sito. I termini indicati sono da intendersi come giorni lavorativi, esclusi sabato, domenica e festività nazionali.

1.3 Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito.

1.4 Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto.

1.5 Le presenti Condizioni Generali di Vendita non disciplinano la vendita di prodotti e/o di servizi da parte di soggetti diversi dal Venditore, che siano eventualmente presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di effettuare transazioni commerciali con tali soggetti è necessario verificare le loro condizioni di vendita. Il Venditore non è responsabile per la fornitura di servizi e/o per la vendita di prodotti da parte di tali soggetti. Sui siti web consultabili tramite tali collegamenti, il Venditore non effettua alcun controllo e/o monitoraggio; il Venditore non è, pertanto, responsabile per i contenuti di tali siti né per eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi.

1.6 Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono pubblicate sulla home page del Sito e sono visionabili dal Cliente in qualunque momento prima e nel corso della procedura di effettuazione di un ordine.

Art. 2. Acquisti sul sito

2.1 Per effettuare acquisti sul Sito è necessario seguire il procedimento presente nella sezione “carrello”, inserendo i dati di volta in volta richiesti. Il contratto di vendita è da intendersi concluso quando l’ordine perviene al server del Venditore.

Il Cliente si impegna ad informare immediatamente il Venditore nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito dei suoi dati.

2.2 Il Cliente, in ogni caso, si assume la responsabilità della veridicità e della correttezza dei dati personali inseriti e rilasciati in fase di acquisto. Resta inteso che qualsiasi danno/ritardo/disagio riferibile e/o imputabile alla non correttezza e/o non veridicità dei dati personali inseriti al momento della registrazione e/o successivamente modificati non potrà in nessun caso essere addebitato al Venditore.

2.3 L’acquisto è consentito sia ad utenti che rivestono la qualità di Consumatori sia a utenti che rivestono la qualità di Professionisti. Ai sensi dell’art. 3 co.1 lett. a) del Codice del Consumo, si precisa che riveste la qualità di “Consumatore” la persona fisica che agisce per scopi estrani all’attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta; mentre ai sensi dell’art. 3 co. 1 lett. c) del Codice del Consumo, riveste la qualità di “Professionista” la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario.

2.4 Nel caso di ordini, da chiunque provenienti, che risultino anomali in relazione alla quantità e/o frequenza degli acquisti, il Venditore si riserva il diritto di intraprendere tutte le azioni necessarie a far cessare le irregolarità.

2.5 Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare o cancellare ordini che provengano:

Art. 3. Informazioni dirette alla conclusione del contratto



3.1 In conformità al D. Lgs. n. 70/2003, recante disposizioni in materia di commercio elettronico, il Venditore La informa che:

3.2 il Venditore non potrà dar corso agli ordini di acquisto inoltrati dal Cliente nel caso non siano fornite sufficienti garanzie di solvibilità o nel caso di dati incompleti o non corretti. In questi casi, il Venditore provvederà, via posta elettronica, ad informare il Cliente della mancata conclusione del contratto, indicando i motivi per i quali non è stato possibile dar seguito all’ordine.

3.3 Con la trasmissione del modulo d’ordine, il Cliente accetta incondizionatamente e si impegna a osservare le presenti Condizioni Generali di Vendita. Se il Cliente non condivide alcuni dei termini qui riportati, è invitato a non inoltrare il modulo d’ordine per l’acquisto dei prodotti sul Sito.

Art. 4. Disponibilità dei prodotti

4.1 I Prodotti offerti sul Sito sono in numero limitato. Può quindi accadere, anche a causa della possibilità che più utenti acquistino contemporaneamente lo stesso Prodotto, che il Prodotto ordinato non sia più disponibile successivamente alla trasmissione dell’ordine di acquisto.

4.2 All’interno del Sito sono presenti le informazioni relative alla disponibilità di ciascun Prodotto.

4.3 Il Cliente sarà informato in caso di indisponibilità del Prodotto ordinato. In questa ipotesi avrà titolo per risolvere il contratto di acquisto ai sensi e per gli effetti di quanto previsto dall’art. 61, IV e V comma, del Codice del Consumo.

4.4 In alternativa, il Cliente potrà accettare:

4.5 Qualora venga richiesto il rimborso di quanto pagato per l’acquisto di Prodotti che poi si sono rivelati indisponibili, il Venditore effettua il rimborso entro un termine massimo di 14 giorni.

4.6 Nel caso in cui il Cliente si avvalga del diritto di risoluzione di cui all’art. 61, IV e V comma, Codice del Consumo, il contratto è risolto; nel caso in cui il pagamento dell’importo totale dovuto, costituito dal prezzo del Prodotto, dalle spese di spedizione, se applicate, e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo, come risultante dall’ordine (Importo Totale Dovuto) sia già avvenuto, il Venditore effettuerà il rimborso dell’Importo Totale Dovuto, utilizzando la stessa modalità con la quale è stato effettuato il pagamento.

4.7 Qualora l’ordine comprenda sia Prodotti disponibili che Prodotti indisponibili, fatto salvo quanto di seguito pattuito (vedi sezione Diritto di recesso), l’invio del modulo d’ordine da parte del Cliente vale come accettazione anche di un’eventuale consegna parziale, limitata ai Prodotti effettivamente disponibili nell’ambito di quelli ordinati, nonché come rinuncia a richiedere a tale titolo risarcimenti e/o indennizzi. Qualora il Cliente avesse già provveduto al pagamento dell’ordine completo, il Venditore provvederà a rimborsare la quota del Prezzo corrispondente ai prodotti non disponibili secondo le modalità di seguito descritte (vedi sezione “Tempi e modalità di rimborso)”.

Art. 5. Ordini di acquisto

5.1 Il Venditore effettuerà la spedizione dei Prodotti solo dopo aver ricevuto conferma dell’autorizzazione al pagamento o all’avvenuto accredito dell’Importo Totale Dovuto. La proprietà dei Prodotti verrà trasferita al momento della spedizione, da intendersi come il momento di consegna del Prodotto al vettore. Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti, per causa non imputabile al Venditore, invece, sarà a Lei trasferito quando Lei, o un terzo da Lei designato e diverso dal vettore, entrerà materialmente in possesso dei Prodotti.

5.2 Il Venditore si riserva il diritto di non prestare il servizio qualora, successivamente all’inoltro del Suo ordine di acquisto, fosse accertato che Lei non ha pagato in tutto o in parte l’Importo Totale Dovuto.

5.3 Il contratto di acquisto è risolutivamente condizionato al mancato pagamento dell’Importo Totale Dovuto. Salvo diverso accordo scritto tra le parti, l’ordine sarà conseguentemente cancellato.

Art. 6. Annullamento dell’ordine

6.1 Fermo restando quanto previsto in materia di recesso, è possibile annullare gli ordini non ancora evasi (contrassegnati con lo stato: in lavorazione oppure in attesa di pagamento) contattando il Venditore.

6.2 Non è possibile annullare un ordine una volta iniziato il processo di spedizione.

6.3Nel caso in cui, al momento dell’annullamento di un ordine, il pagamento corrispondente fosse già stato effettuato, sarà necessario contattare il Venditore per procedere alla procedura di rimborso (secondo quanto descritto nella sezione Tempi e modalità di rimborso).

Art. 7. Garanzie

7.1 I Prodotti offerti sul Sito sono esclusivamente prodotti di prima qualità. Il Venditore non vende prodotti irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato. E’ possibile, tuttavia, che i Prodotti non siano sempre identici tra loro o che alcuni esemplari rechino delle caratteristiche uniche (e non riproducibili), poiché si tratta di Prodotti finiti a mano.

7.2 Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono indicate sul Sito in corrispondenza di ciascuna pagina di dettaglio del Prodotto. Le immagini e i colori dei prodotti offerti in vendita potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser e/o del monitor utilizzato. Resta inteso pertanto che il Cliente non potrà avanzare alcuna eccezione e/o contestazione al Venditore, nel caso in cui il Prodotto consegnato non dovesse coincidere con l’immagine del riportata sul Sito quanto a colori/forma/dimensioni. Peraltro, il Venditore si riserva il diritto di modificare in ogni momento la confezione del Prodotto.

7.3 Al momento della consegna da parte del corriere del Prodotto acquistato, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che l’imballaggio risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche). Al momento della ricezione dei Prodotti, il Cliente deve:

Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato e il rischio della perdita o danneggiamento dei Prodotti si trasferirà a tutti gli effetti esclusivamente in capo al Cliente.

7.4 Nel caso in cui il Prodotto risultasse alterato nelle sue caratteristiche essenziali il Cliente potrà richiedere la sostituzione del bene, contattando il Venditore entro 5 (cinque) giorni lavorativi decorrenti dalla data di ricevimento dei Prodotti e specificando la motivazione “garanzia per prodotto non conforme”. Il Venditore, verificato il rispetto di quanto sopra indicato, invierà, attraverso il proprio Servizio Clienti, un’e-mail al Cliente di “apertura reso” contenente la procedura da seguire per la restituzione dei prodotti (vedi procedura di Reso). Il Venditore provvederà, a proprie spese, a far ritirare tramite un corriere espresso il Prodotto difettoso, direttamente presso l’indirizzo che sarà indicato dal Cliente. Successivamente alla ricezione del prodotto, ne verrà valutata l’effettiva alterazione e, in caso di riscontro positivo, il Venditore provvederà alla sostituzione della merce a proprie spese, entro e non oltre il termine di 30 (trenta) giorni dalla data di ricezione del reso. In caso di riscontro negativo, il Venditore provvederà a comunicare tempestivamente l’esito negativo della procedura di reso al Cliente, al quale non verrà inviato alcun prodotto in sostituzione. In ogni caso, il Cliente potrà, a spese proprie, ritirare o far ritirare il Prodotto presso un indirizzo concordato con il Venditore entro e non oltre 30 (trenta) giorni dalla comunicazione dell’esito negativo della procedura.

7.5 La garanzia di conformità sui prodotti si applicherà correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:

7.6 Garanzia Legale. Oltre a quanto sopra disciplinato, tutti i prodotti venduti sul Sito sono coperti da Garanzia Legale di Conformità prevista dagli artt. 128-135 del Codice di Consumo. Tale Garanzia è riservata ai consumatori (persone fisiche che hanno effettuato l’acquisto per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta).

7.7 Quando si applica la Garanzia Legale. Il Venditore è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità del Prodotto che si manifesti entro due anni da tale consegna. Il difetto di conformità deve essere denunciato al venditore, a pena di decadenza dalla garanzia, nel termine di due mesi dalla data in cui è stato scoperto. Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro i sei mesi dalla consegna del Prodotto esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del Prodotto o con la natura del difetto di conformità. A partire dal settimo mese successivo alla consegna del Prodotto, sarà invece onere del consumatore provare che il difetto di conformità esisteva già al momento della consegna dello stesso. Per poter usufruire della Garanzia Legale, il consumatore dovrà quindi fornire innanzitutto prova della data dell’acquisto e della consegna del bene. E’ opportuno, quindi, che il consumatore, a fini di tale prova, conservi la fattura di acquisto ovvero qualsiasi altro documento che possa attestare la data di effettuazione dell’acquisto (per esempio l’estratto conto della carta di pagamento) e la data della consegna. In caso di risoluzione del contratto, il Venditore restituirà al consumatore l’importo complessivo pagato, costituito dal prezzo di acquisto del Prodotto, dalle spese di spedizione e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo. In caso di riduzione del prezzo, il Venditore restituirà l’importo della riduzione, previamente concordato con il consumatore. L’importo del rimborso o della riduzione verrà accreditato sul mezzo o la soluzione di pagamento utilizzato/a dal consumatore per l’acquisto. Il Venditore non è responsabile in caso di danni, di qualsivoglia natura, derivanti dall’uso del Prodotto in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni fornite dal produttore nonché in caso di danni derivanti da caso fortuito o forza maggiore.

Art. 8. Pagamenti

8.1 Vengono accettati i pagamenti solo con valuta Euro.

8.2 Per il pagamento del Prezzo e delle relative spese di spedizione e consegna, il Cliente potrà utilizzare una delle modalità indicate nel corso della procedura di perfezionamento dell’acquisto (carta di credito mediante circuito PayPal – bonifico bancario).

8.3 In caso di pagamento mediante carta di credito, tutta la procedura di pagamento sarà gestita, in assoluta sicurezza, da PayPal. Di conseguenza, il Venditore non sarà mai in possesso di alcuna informazione sensibile (ad esempio, il numero completo della carta di credito/debito, o il codice di sicurezza).

Art. 9. Spedizione e consegna dei prodotti

9.1 La consegna avviene attraverso spedizione espressa, in 3-4 giorni lavorativi (ovvero dal lunedì al venerdì) a partire dalla ricezione del modulo d’ordine. In ogni caso il Venditore si riserva la possibilità di consegnare i prodotti ordinati entro il termine massimo di 30 giorni dalla mail di Conferma d’Ordine.

9.2 Il Venditore si impegna a fare tutto il necessario per rispettare i tempi di consegna sopra indicati, ma non potrà in nessun caso essere ritenuto responsabile di danni o disagi causati da eventuali ritardi.

9.3 I Paesi in cui il Venditore spedisce sono indicati nella specifica area del Sito.

9.4 Il costo per ogni spedizione associata a un ordine varierà in base ai seguenti parametri: al luogo di destinazione ed al peso totale dei Prodotti acquistati con il singolo ordine. Sarà in ogni caso esplicitato sia nel corso della procedura di trasmissione dell’ordine sia nella Conferma d’Ordine.

9.5 Al Cliente è richiesto di controllare sempre il numero e l’integrità dei colli. In caso di anomalie o danneggiamenti, la contestazione deve essere fatta immediatamente al corriere, rifiutando la consegna e segnalando tempestivamente al Servizio Clienti l’accaduto. Le spese di sostituzione e riconsegna saranno interamente a carico del Venditore che, però, declina ogni responsabilità per l’accettazione di un collo anomalo non verificato al momento della consegna in presenza del trasportatore.

Art. 10. Diritto di recesso

10.1. Ai sensi dell’articolo 52 del Codice del Consumo, il Cliente che agisce come Consumatore ha la facoltà di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, nei termini e con le modalità indicate nei successivi articoli.

10.2 Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare al Venditore una comunicazione in tal senso, contattando il Servizio Clienti entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti rispetto ai quali intende esercitare il diritto di recesso.

10.3 Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, il Venditore, verificato il rispetto dei termini di cui sopra, invierà al Cliente, attraverso il proprio Servizio Clienti, un’e-mail di “apertura reso”, contenente la procedura da seguire per la restituzione dei prodotti (vedi procedura di Reso). Il Prodotto in restituzione dovrà pervenire al Venditore entro 14 giorni dalla ricezione dalla comunicazione dell’ “apertura reso”.

Ricevuti i prodotti, il Venditore aprirà una procedura di rimborso (vedi Rimborsi) se e solo se i prodotti saranno stati inviati entro i termini prefissati (per la data fa fede il timbro postale o la data di consegna a un eventuale corriere) e se i prodotti risulteranno perfettamente integri e nel loro imballaggio originale, corredati da tutti gli accessori e i fogli illustrativi, con i cartellini identificativi, le etichette e il sigillo monouso, ove presenti, ancora attaccati al prodotto e integri e non manomessi, nonché perfettamente idoneo all’uso cui è destinato e privo di segni di usura.

10.4 In caso di recesso comunicato dal Cliente secondo le modalità di cui al precedente articolo, il Venditore rimborserà al Cliente tutti gli importi da quest’ultimo corrisposti, ivi inclusi quelli a titolo di spese di consegna dei Prodotti, ove applicabili, nel termine di 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso inviata dal Cliente. Le spese di spedizione relative alla restituzione del Prodotto sono a carico del Cliente, laddove non espressamente dichiarato “Resi gratuiti”. La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino indicato dal Venditore, è sotto la completa responsabilità del Cliente. Al suo arrivo presso l’indirizzo indicato, il Prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l’imballaggio originale risultino rovinati, il Venditore provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale pari alla rispettiva perdita di valore del Prodotto.

10.5 In caso di Ordini comprensivi di più Prodotti, sarà possibile esercitare il recesso relativamente ad uno o più Prodotti dell’ordine, specificando nella comunicazione di recesso la descrizione dei Prodotti che si intende restituire. In questi casi, il rimborso verrà effettuato secondo le modalità indicate al precedente articolo.

10.6 Indipendentemente dalla corrispondenza tra il destinatario dei Prodotti indicato nel modulo d’ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme verrà sempre eseguito a favore di chi ha effettuato il pagamento (identificato come l’intestatario della carta di credito utilizzata per l’acquisto o come l’intestatario del conto corrente dal quale è stato effettuato il bonifico bancario utilizzato per l’acquisto). Il Venditore, in conformità con il Codice del Consumo, si riserva il diritto di trattenere il rimborso fino a che non abbia ricevuto i Prodotti in restituzione oppure fino a che il Cliente non abbia provato di aver provveduto a rispedire i Prodotti.

10.7 Il Diritto di Recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:

  1. l’e-mail di richiesta di esercizio del diritto di recesso contiene il codice dell’ordine;
  2. i Prodotti relativi all’ordine per il quale viene esercitato il diritto di recesso siano restituiti in una sola spedizione. Il Venditore, infatti, si riserva il diritto di non accettare prodotti di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi.

10.8 In considerazione delle caratteristiche dei Prodotti, è esclusa, ai sensi e per gli effetti di cui all’articolo 59, comma 1, lett. e), Codice del Consumo, la possibilità per il Cliente di esercitare il diritto di recesso nei seguenti casi:

In tali fattispecie, qualora inviati al Venditore, i Prodotti rimarranno in deposito presso il magazzino a disposizione del Cliente per il ritiro a suo onere e spesa.

Art. 11. Resi

11.1 La procedura reso viene aperta solo a seguito di una richiesta da parte del Cliente di esercitare il diritto di recesso o a seguito di una richiesta di restituzione di un prodotto non conforme. In ogni caso, a valle della richiesta da parte del Cliente, il Venditore verificherà l’effettiva sussistenza delle condizioni necessarie per l’apertura di una procedura di reso.

11.2 A seguito dell’apertura di una procedura di reso, il Venditore invierà al Cliente un’email contenente la descrizione delle modalità di restituzione del prodotto.

11.3 In caso di reso per “diritto di recesso”, il Venditore provvederà a far ritirare tramite un corriere espresso il prodotto a un indirizzo appositamente indicato dal Cliente. Il Cliente dovrà rendersi disponibile a far passare il corriere in un giorno feriale, presso l’indirizzo da lui indicato. Il costo diretto della restituzione dei beni rimane a carico del Cliente, ai sensi dell’art. 57 del Codice del Consumo.

11.4 In caso di reso per “garanzia su prodotto non conforme”, il Venditore provvederà a proprie spese a far ritirare tramite un corriere espresso il prodotto a un indirizzo appositamente indicato dal Cliente, solo per spedizioni con partenza in Italia. Il Cliente dovrà rendersi disponibile a far passare il corriere in un giorno feriale, presso l’indirizzo da lui indicato.

11.5 Il pacco reso dovrà obbligatoriamente contenere una copia della Conferma d’Ordine spedita all’indirizzo e-mail segnalato dal Cliente o della lettera di vettura presente sul pacco al momento della ricezione. Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno né in porto assegnato.

Art. 12. Tempi e modalità di rimborso

12.1 Una procedura di rimborso può riferirsi a due diverse tipologie di situazioni:

  1. rimborso dell’importo complessivo relativo a un ordine per il quale è stato esercitato il diritto di recesso;
  2. rimborso parziale relativo a un ordine per il quale si è verificata l’indisponibilità di uno o più prodotti.

12.2 Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata dal Cliente e salvo quanto indicato in materia di recesso all’articolo 8 che precede, il rimborso è attivato dal Venditore nel minor tempo possibile e comunque entro 30 (trenta) giorni dall’invio della conferma dell’ordine (nel caso di rimborso parziale per l’indisponibilità di uno o più prodotti) utilizzando, ove possibile, lo stesso canale di pagamento con cui è stato effettuato l’ordine.

12.3 Indipendentemente dalla corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d’ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme verrà sempre eseguito a favore di chi ha effettuato il pagamento (identificato come l’intestatario della carta di credito utilizzata per l’acquisto o come l’intestatario del conto corrente dal quale è stato effettuato il bonifico bancario utilizzato per l’acquisto).

Art. 13. Prezzi

13.1 Il prezzo indicato comprende l’IVA ed è al netto delle spese di trasporto. Per le vendite destinate fuori dall’Unione Europea i prezzi non includono tasse e dazi doganali. Tali oneri saranno a carico del cliente e dovranno essere corrisposti presso la dogana al momento della consegna.

Art. 14. Privacy

14.1 Le informazioni sul trattamento dei dati personali sono contenute nell’Informativa sul trattamento dei dati personali, che è da ritenersi parte integrante delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

15. Legge applicabile e soluzione delle controversie

15.1 I contratti di acquisto conclusi tramite il Sito sono regolati dalla legge italiana. E’ fatta salva l’applicazione agli utenti consumatori che non abbiano la residenza abituale in Italia delle disposizioni eventualmente più favorevoli e inderogabili previste dalla legge del Paese in cui essi hanno la residenza abituale.

15.2 Nel caso di utente consumatore, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione del presente documento è competente il Foro del luogo in cui l’utente risiede o ha eletto domicilio. Nel caso di utente professionista, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione del presente documento è invece competente il Foro ove ha sede il Venditore.

15.3 Ai sensi dell’art. 141-sexies, comma 3 del Codice del Consumo, il Venditore informa il Cliente che rivesta la qualifica di consumatore di cui all’art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo, che, nel caso in cui egli abbia presentato un reclamo direttamente al Venditore, a seguito del quale non sia stato tuttavia possibile risolvere la controversia così insorta, il Venditore fornirà le informazioni in merito all’organismo o agli organismi di Alternative Dispute Resolution per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ad obbligazioni derivanti da un contratto concluso in base alle presenti Condizioni Generali di Vendita (organismi ADR, come indicati agli artt. 141-bis e ss. Codice del Consumo), precisando se intenda avvalersi o meno di tali organismi per risolvere la controversia stessa.

15.4 Il Venditore informa inoltre il Cliente che rivesta la qualifica di consumatore di cui all’art. 3, comma 1, lett a) del Codice del Consumo che è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione on-line delle controversie dei consumatori (c.d. piattaforma ODR). La piattaforma ODR è consultabile al seguente indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/; attraverso la piattaforma ODR l’utente consumatore potrà consultare l’elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on-line della controversia in cui sia coinvolto.

15.5 Sono fatti salvi in ogni caso il diritto del Cliente consumatore di adire il giudice ordinario competente della controversia derivante dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, qualunque sia l’esito della procedura di composizione extragiudiziale delle controversie relative ai rapporti di consumo mediante ricorso alle procedure di cui alla Parte V, Titolo II-bis Codice del Consumo.

15.6 Il Cliente che risiede in uno stato membro dell’Unione Europea diverso dall’Italia, può, inoltre, accedere, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, al procedimento europeo istituito per le controversie di modesta entità, dal Regolamento (CE) n. 861/2007 del Consiglio, dell’11 luglio 2007, a condizione che il valore della controversia non ecceda, esclusi gli interessi, i diritti e le spese, Euro 5.000,00. Il testo del regolamento è reperibile sul sito www.eur-lex.europa.eu.

16. Diritti di proprietà intellettuale

16.1 Il Marchio apposto sui Prodotti e indicato sul Sito è registrato e protetto da copyright, così come tutti i Prodotti nella loro fattura, modello e creazione. Tutti i diritti di proprietà intellettuale sono e resteranno di proprietà esclusiva del Venditore.

17. Modifiche e aggiornamento

17.1 Le presenti Condizioni di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione delle stesse sul Sito. Per qualsiasi controversia dovesse sorgere in relazione alle presenti Condizioni di Vendita ed alle forniture ed agli ordini, rispettivamente, effettuate ed inoltrati in forza delle medesime, per il caso in cui il Cliente sia un Consumatore sarà competente, ai sensi dell’articolo 66-bis del Codice del Consumo, il giudice del luogo di residenza o di domicilio del Cliente, se ubicati nel territorio italiano.

Sede Legale del Venditore:

Italia – 33010 Tavagnacco (UD)

Fraz. Feletto Umberto